Главная Оценка Что делать, если затопило квартиру

Что делать при затоплении квартиры

Что делать при затоплении квартиры

Что делать при затоплении квартиры? Инструкция от экспертов и юристов

Затопление квартиры — наиболее распространённая мало приятная ситуация, с которой может столкнуться каждый проживающий в многоквартирном доме. Лопнувшая труба, незакрытый кран, халатность соседей или управляющей в управлении своим имуществом, некачественная сантехническая арматура и техника, использующая воду, могут явиться причиной залива квартиры и нанесения серьёзного материального ущерба жилищу, а также ударить по бюджету семьи и взволновать родственников.

Являясь пострадавшей стороной, вы имеете право требовать возмещения стоимости ремонтных работ образовавшихся повреждений, за испорченную отделку, мебель, личные вещи.

При заливе квартиры, являясь пострадавшей стороной, необходимо совершать правильные действия для того, чтобы право на возмещение ущерба квартире. В стрессовой ситуации сложнее собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем событии. Итак, расскажем, как нужно действовать, если затопило квартиру и на полу или стенах вода.

Порядок действий при заливе квартиры, затоплении имущества

Шаг №1. Выключите электричество в щитке

Этим вы предостережёте себя и своё имущество от возможности короткого замыкания в электропроводке. Обесточьте квартиру путём отключения выключателей возле электросчётчика или электрощита в подъезде. Вода, стекающая по стенам и потолку может попасть в каналы с электропроводкой, что может послужить причиной короткого замыкания и возгорания электропроводки. Только после того. как вы убедитесь в невозможности возникновения дополнительной опасности. начинайте искать источник протечки.

Шаг №2. Сообщите соседям и затоплении

Оповестите соседей сверху и снизу о произошедшем событии. Позвоните Управляющей организации или председателю ТСЖ и сообщите им о случившимся. попросите прислать сантехников для перекрытия стояков воды, устранения неисправностей и для составления акта о заливе. телефон обслуживающей организации или ТСЖ лучше всегда хранить при себе, но узнать его можно в квитанциях на оплату, на информационном стенде дома или в интернете. Если ни соседи, ни управляющая организация, ни ТСЖ по каким-либо причинам не реагируют на сложившуюся ситуацию, вызывайте участкового.

Шаг №3. Зафиксируйте самостоятельно факт залива квартиры

обязательно произведите фото- и/или видеосъемку последствий затопления квартиры: воду на полу, следы на стенах, "обвисший" натяжной потолок и иные дефекты. которые образовались от произошедшего события. Выполненная самостоятельная фото- и видеофиксация послужат дополнительным аргументом для подтверждения факта залива квартиры. Если есть такая возможность, пригласите соседей по этажу. В дальнейшем они, возможно, согласятся стать свидетелями произошедшего затопления в суде.

Шаг №4. Зафиксируйте факт залития квартиры с помощью "Акта о затоплении"

Акт о затоплении — документ, который выдаётся комиссией из двух-трёх человек, созванной УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организацией. В случае, если указанные организации не приходят на осмотр (а это иногда возникает, когда они же являются виновниками затопления), то вызывайте участкового: он зафиксирует дату и время произошедшего затопления. Исходя из сложившейся практики, мы не рекомендуем составлять акт самостоятельно в присутствии свидетелей - соседей, а также единолично, поскольку такой акт может не вызвать доверия у суда из-за заинтересованности лиц, составляющих акт, в исходе дела. В акте о затоплении обязательно должны быть указаны: адрес квартиры, причина аварии, предполагаемый виновник, перечень, объем и характер повреждений отделки и конструктивным элементам, подробный список испорченных вещей.

Шаг №5. Постарайтесь договориться с виновником мирно

Если виновником затопления квартиры является сосед сверху, то вы можете договориться с собственником квартиры и мирно урегулировать будущий спор, предложив разумную по вашему мнению компенсацию ущерба. Мы не рекомендуем использовать данный способ для урегулирования будущего спора, если виновником является управляющая организация или виновник точно не известен. Если виновник готов урегулировать мирно, составьте самостоятельно примерную смету, предложите виновнику и, если он согласится, подпишите соглашение. В соглашении укажите дату события, адрес объекта, виновников и пострадавших, стоимость возмещения по мирному урегулированию, а также составьте акт о принятии денежных средств в счёт урегулирования. Если вы сомневаетесь в собственных силах по подготовке документов по мирному урегулированию спора после затопления, вы можете обратиться к нашему юристу, который проконсультирует вас и поможет подготовить документы.

Шаг №6. Обратитесь к экспертам / оценщикам для определения размера ущерба

Если виновник затопления отказывается признавать свою вину и/или возмещать причинённый ущерб, вам необходимо обращаться к квалифицированным строительным экспертам оценщикам для расчёта стоимости восстановительных работ. Мы поможем установить объем повреждений вашему имуществу, определим стоимость ущерба и составим заключение строительного эксперта, где будут представлены: перечень повреждений и расчёт стоимости ущерба квартире от залива. Для проведения данных работ у нас и у наших специалистов есть все необходимые документы, сертификаты, квалификационные аттестаты и допуски СРО (саморегулируемой организации) оценщиков, а у наших юристов большой опыт по взысканию ущерба от затопления с виновников. Мы предоставляем не только заключение эксперта об объёме и стоимости ущерба, но также выдаём все сопроводительные документы о расходах на экспертизу, которые вы сможете также взыскать с виновника. На нашем сайте вы можете посмотреть цены и узнать подробнее об Оценке ущерба квартиры после залива, залития, пожара

Наименование услугиСтоимостьСроки проведения
Досудебная экспертиза (заключение специалиста)
Строительно-техническая экспертиза
Оценка ущерба в результате залития (первое помещение)4 000 ₽5 рабочих дней
Оценка ущерба в результате залития (каждое следующее помещение)2 000 ₽-
Оценка ущерба мебели и технике в результате залитияот 1 000 ₽5 рабочих дней
Прочие услуги (выезд на осмотр, уведомление сторон)
Выезд оценщика, эксперта, специалиста для осмотра
в пределах регионального центра500 ₽3 рабочих дня
в пределах области/краяот 1 000 ₽3 рабочих дня

Шаг №7. Обратитесь к юристу

Современное законодательство требует, чтобы в суде вы лично представляли свои интересы. За вас также может представлять интересы лицо, обязательно имеющее юридической образование (обязательное образование требует законодательство). Мы рекомендуем, если вы пострадали от затопления квартиры впервые, обратиться к профессиональному юристу. Наш юрист имеет огромный опыт разрешения споров о заливе квартиры разной сложности. Расходы на услуги юриста Вы, также как и расходы на подготовку экспертного заключения о размере ущерба, вправе взыскать с виновной стороны.

Наименование услугиСтоимостьСроки проведения
Юридические услуги
Услуги юриста
Юридическое сопровождение в досудебном порядке (подготовка претензии, действия по урегулированию спора)от 3 000 ₽-
Юридическое сопровождение в досудебном и судебном порядке - гражданские дела (защита прав потребителей, возмещение ущерба, узаконить постройку)от 15 000 ₽-

Отзыв о насАндрей Ш.

Оценивал авто для наследства. Сделали все быстро.

05.02.2021
Отзыв о нас #28 из 55 (случайный отзыв из Яндекс/Google) Смотреть все отзывы

Что делать при затоплении квартиры проводится также в регионах

    Консультация
    Оставьте заявку и специалист свяжется с Вами
    Оставьте заявку и мы перезвоним
    Заявка принята!

    Ожидайте ответа специалиста в течение 5 - 30 минут